Online Dükkanı olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat ve kargo süreçlerimizle ilgili merak ettiğiniz tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.

🚚 Kargo Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak 1-5 iş günü sürebilir.
  • Kampanya dönemlerinde (Black Friday, özel indirim günleri vb.) teslimat süresinde gecikme yaşanabilir.

🏠 Teslimat Adresi

  • Siparişiniz, sipariş oluştururken belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
  • Kargo firması teslimat sırasında sizi adreste bulamazsa, paket en yakın şubeye bırakılır ve bilgilendirme yapılır.

📦 Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
  • Ücretsiz kargo sınırı ve güncel kampanyalar ana sayfamızda ve sepet ekranında belirtilir.
  • Ücretsiz kargo dışında kalan siparişlerde sabit bir kargo ücreti uygulanabilir.

🚨 Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paketinizi teslim alırken, kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz.
  • Üründe hasar, eksik ürün veya yanlış gönderim varsa, kargo tutanağı tutturarak paketi teslim almayınız.
  • Hasarlı ürün bildirimi yapılmayan paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.

📞 Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla gönderilecektir.
  • “Siparişlerim” sayfasından veya kargo firmasının web sitesinden paketinizi kolayca takip edebilirsiniz.

🕐 Teslimat Saatleri

  • Teslimatlar, kargo firmalarının çalışma saatleri doğrultusunda hafta içi ve cumartesi günleri yapılmaktadır.
  • Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmaz.